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一、误操作类 误删除、误格式化、误分区、误克隆等; 二、破坏类 病毒分区表破坏、病毒FAT、BOOT区破坏、病毒引起的部 分DATA区破坏; 三、软件破坏类 Format、 Fdisk、 IBM-DM、PartitionMagic、 Ghost等(注!冲零或低级格式化后的硬盘将无法修复数据); 四、硬件故障类 0磁道损坏、硬盘逻辑锁、操作时断电、硬盘芯片烧毁、软盘/光盘/硬盘无法读盘;磁盘阵列崩溃,数据库损坏
五、加密解密 Zip、 Rar、 Office文档、windows2000/XP系统密码。
六、数据修复时间: 软件故障数据恢复 1~5小时 硬件故障数据恢复 1天~2天 硬盘开盘数据恢复 1天~3天 服务器数据恢复2小时~3天 RAID0数据恢复 2小时~3天 RAID5数据恢复 2小时~3天 磁盘阵列柜数据恢复 2小时~3天
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正式保修到2009!雷射五年保希捷硬盘翻开新的一页 | 出处:硬件沙龙 加入时间:2004-08-17 | 前不久希捷科技宣布其所有2004年6月1日以后生产的台式机硬盘以及部分型号笔记本硬盘加入到其5年质保的行列,引起市场显然大波。
[渠道商镭射全国联保的五年质保希捷IDE 200G硬盘上市]
就在我们8月6日报道实际由工厂提供5年质保的希捷ID硬盘上市(但渠道商仅提供一年质保)的同时,希捷科技中国公司也在给各地经销商下发一个新的五年保修条例,详细阐明了5年质保的具体实施办法。然而渠道商、经销商与希捷科技就实际实行五年质保措施争议非常大,虽然如此,真正由渠道商经销商提供三年+二年质保服务的希捷IDE硬盘、笔记本硬盘在武汉(交达电脑)上市!消费者终于可以买到可以在本地三年+两年(五年)质保的希捷桌面和笔记本硬盘了。
[0907表明这款硬盘有经销商保修到2009年7月,长达5年]
虽然消费者能在本地享受到的“5年质保”希捷IDE/SATA/笔记本硬盘在武汉上市,但是我们不得不提一下希捷的所谓5年保修条例,这个条例说明五年质保并不是完全免费的,这给欣喜之余的消费者泼了一盆冷水,也让希捷硬盘专卖店的商家感到为难--维修运费收取以及售后资金占用问题更加突出。
======================(以下来自经销商的内部文件)
希捷最新的五年质保政策(来自经销商的内部文件):
1、五年保修期限适用於所有 IDE、 SCSI 与 笔记本硬盘。
2、此五年保修政策已即时生效, 所有由六月一日或以後从希捷出货的硬盘, 也即时享有五年保修期限。
3、与硬盘返修相关的运费,保险费,进出口关税和所有其他地方税都由客户负担。 因此,本公司由8月9日开始,取消提供任何的运费补贴.
4、经销商必须收取最终用户 RMB80 手续费,希捷将会在网上向最终用户公布有关的收费政策。
具体保修措施如下:
* 客户服务费价目表 (由第二年开始收费):
1.国内提供换盘服务
针对客户: 祗限国内客户,要提供正式发票才可换盘.
收取费用:RMB 80/ per 1 (国内不提供退款服务)
** 差价提升硬盘例子:
如在第二年,UX 40GB 已停产,客户可支付差价将 UX40GB 提升至 酷鱼80GB, 差价计算方法如下:
UX40GB希捷建议价:US$44 (可从希捷800热线查询)
酷鱼80GB市场价: US$50
差价: US$50 - US$33(US$44 x 75%)= US$17
提升硬盘价格:差价+ 服务费RMB80
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从上面希捷经销商内部传阅的5年保修政策看,其实与3年质保的硬盘相比,变化并不大:
第一年的保修基本没有变化,也是按照惯例实施的。第二年与第三年也是按照三年质保的措施基本没变。最后的第四年与第五年的保修政策就十分苛刻了---本地经销商都不提供直接保修服务!就是说你没必要去找卖硬盘给你的商家,而是自己将有问题的硬盘发货给新加坡的希捷科技公司,直接与希捷公司联系以获得保修服务。
因此我们得到的结论是:虽然是5年质保的硬盘,但是本地经销商仅提供三年质保的服务,至于额外的后两年质保服务,消费者需要直接与在海外的新加坡公司联系,并把产品发还到那里(消费者需承担的运费不菲)
[防震塑盒包装五年质保希捷IDE硬盘并没有什么奇特之处]
[静电袋包装的雷射代理五年质保希捷80G IDE硬盘]
[雷射代理5年质保希捷40G笔记本硬盘]
从实际解读来看,五年质保的希捷IDE、笔记本硬盘消费者在本地实际仅能享受3年保修服务,如果的确需要4、5年的质保服务,必须承担高达将近200元的运费寄给新加坡希捷工厂才能享有,届时那一块老硬盘的价值还有200元吗?另外可能还需要额外的换型号费用,成本加起来可能真不如买一块新硬盘划算!消费者愿意真享用这个五年质保服务吗?这要打一个大问号。
我们认为希捷目前5年质保的IDE/SATA硬盘还不如一些号称三年全免费保修的盒装硬盘实际服务内容多。如果5年质保的希捷硬盘与一年、三年质保的价格差距不大,我们当然推荐这款新品,虽然最终不一定非要享用5年质保,但有个5年的质保承诺无疑是多了一个保险。另外希捷桌面硬盘5年质保措施也是希捷对其产品质量颇具信心的一个表现。
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