当企业用户对他们的数据中心应用虚拟化来削减成本和整合服务器的时候，他们也许正给他们自己揽上了一个大麻烦。

    最近赛门铁克发布了一份关于灾难恢复的调查报告，这次调查是针对全球范围内1000名大型企业IT经理进行的，其中35%的企业的虚拟服务器都没有被包括在他们的灾难恢复计划之中。

更糟糕的是，那些列在企业机构灾难恢复计划中的虚拟服务器也并非被完全备份。只有37%的受访者表示他们虚拟系统的备份率达到了90%以上。

    赛门铁克表示，当企业机构应用虚拟化的时候，他们需要对现有的备份和灾难恢复计划进行完善和更新。调查结果显示，64%的企业正在遵循这个原则。

    赛门铁克高可用性和灾难恢复高级产品营销经理Dan Lamorena表示：“这一点也不令人惊讶，因为虚拟化技术对企业灾难恢复的方式有着重大的影响。”

    那么为什么虚拟服务器被排除在灾难恢复计划之外，或者，如果包括在内，又为什么没有被备份呢？这是因为企业IT部门只是没有合适的工具来备份虚拟服务器，赛门铁克这样表示。

现在对于44%来自于北美洲企业用户来说最大的问题就是用户物理环境和虚拟环境的工具种类过于繁多。有很多企业的IT部门还仍然不知道何时、如何使用这些工具。

    41%的受访者表示缺乏自动恢复工具。现在大多数的灾难恢复流程都是手动的，但是VMware最近推出了一款可以自动运行的工具。

    另外39%的受访者表示没有正确使用现有的备份工具。

    惠普、IBM、CA以及像ManageIQ、Avocent和Apani这样的小型厂商都推出了既可以管理物理环境也可以管理虚拟环境的工具。

    然而，新兴的虚拟服务器管理工具还不像物理服务器管理工具那样精密。而且，用户也还没有这种新工具的使用。例如，配置或者安装物理服务器上的虚拟机，反过来在虚拟环境下配置或者安装物理服务器也是一个难题，而解决这个难题的工具最近才刚刚在市场中出现。

    赛门铁克NetBackup高级产品营销经理Eric Schou表示：“虚拟化让备份和灾难恢复的某些方面变得更加复杂，IT部门需要是采用那些针对虚拟化技术做了优化调整的解决方案。”

    灾难恢复的失败

    从这次调查研究的结果来看，IT部门仍然不像他们本该的那样了解灾难恢复。灾难恢复测试也是一团糟。

    多达30%的受访者表示他们的灾难恢复测试最终失败。虽然这个结果要好于2007年调查的50%，但仍然是一个非常惊人的数字。

    有35%的受访者表示，测试失败是因为“人们并不知道他们应该做什么”，也就是说，大多数的灾难恢复仍然是一个手动的流程，企业机构必须开始着眼于自动化流程。

    还有一个原因就是运行测试程序还不够频繁。这是因为“当你运行一个测试的时候，它就会影响到员工和用户。”Lamorena这样说道。他还表示，20%的受访者表示他们的收入受到了灾难恢复测试的影响，因此“测试给用户带来的影响程度不亚于遭受一场真正的灾难。”

    最后，调查发现，高层主管没有参与到灾难恢复计划的制订过程中。Lamorena表示：“去年，企业C-level的管理层人员参与灾难恢复计划的比例是55%，而今年只有33%。”这里所说的企业C-level的管理层人员包括CIO、CTO和CEO。

    Lamorena表示，之所以越来越少的高层关于人员参与其中是因为这可能会给灾难恢复计划带来更多的麻烦。他说：“这个数字在大幅降低，这就给我们敲响了警钟，企业也许变得有些松懈，认为他们也许不会受到灾难事件的影响。”